Lumea lui Bobses

  • Acasă
  • Linux
  • General
  • Open source
  • Tutoriale
  • Cărţi

Cum s-a rezolvat problema mea cu Orange

01/07/2014 By Bobses 2 comentarii

Update: Cred că le-am devenit drag celor de la Orange. 🙂 Astăzi mi-au mai dat un telefon în care și-au cerut scuzele care trebuiau cerute de ieri, scuze pentru lipsa scuzelor de ieri și mi-au oferit o compensare pentru neplăcerile create: 1 lună abonamentul de 10€ gratuit, astfel că viitoarea factură va fi zero. E lăudabil, dar tardiv. Am fost deja indispus și stresat de comportamentul lor, ceea ce mă face să-mi mențin părerea că greșelile au fost făcute intenționat, pentru a obține profit cu orice preț.

Articolul inițial:

În urma tam-tam-ului făcut referitor la jecmăneala la care am fost supus de Orange România, am fost contactat de  departamentul Relații Clienți Orange și, ca de obicei, mi s-a spus că a fost o "neînțelegere" și vor întocmi în 3 zile o factură de rectificare. Aștept s-o văd și pe asta, să nu care cumva să apară iar o "neînțelegere"...

Nu reușesc să înțeleg: după 3 convorbiri telefonice în care am precizat clar ce vreau, cum mai putea fi vorba de "neînțelegere"? Trebuia să le silabisesc, să le spun pe litere? Eu consider ceea ce-au făcut ei o tentativă de percepere abuzivă a unor sume necuvenite - dacă merge, e ok, dacă nu, asta e, măcar s-a încercat. Sunt convins că nu sunt singurul în situația asta, dar majoritatea tac și plătesc.

N-am primit nici măcar o scuză, de formă. Nimic. Doar o "simplă neînțelegere" și gata... Ar fi putut să vină cu scuze și cu o chestie de genul: "bă, nene, iartă-ne că te-am stresat, uite, ia d-aci 1-2 GB trafic de net pe 1 an, de exemplu".  😆 Ei? 🙂

Dar s-o pățesc de 2 ori într-o lună? Doar ce mi s-au scăzut 6€ încasați abuziv pentru o opțiune care ar fi trebuit închisă, iar acum mi s-au cerut alți 5€, pe alt motiv. Asta oare nu se numește hărțuire a clientului? Mi-e greu să cred că au fost 2 greșeli simultane. Mie nu-mi dă nimeni 11 € de pomană, dar ei întind gheara să ia.

Dar nervii și timpul meu nu contează? Sunt obligat să suport toate aceste "neînțelegeri" repetate de la Orange? Dar de ce neînțelegerile nu se fac și în sens invers și apar doar la luat, nu la dat?

Un lucru știu sigur: peste 2 ani, când îmi va expira contractul, voi spune adio Orange. Nu mai vreau să aud de Orange. M-am săturat de nesimțirea și disprețul lor!

Distribuie:

  • Tweet
  • Mai mult
  • Email

Similare

Din categoria: General Etichete: abuz, hartuire, mă enervează, Orange

Comentarii

  1. alex a zis

    01/04/2015 la ora 10:24

    Am activat optiunea de 3 Euro iar la 24 de ore blocheaza acesul la reteaua telefonica prin mesajul "Esti in perioada de gratie . reincarca contul dar in 24 ore nu s-a efectuat nici un mesaj . Hotie tipic ORANGE

    Răspunde

Trackbacks

  1. O nouă măgărie marca Orange: abonament PREPAY 5! spune:
    06/04/2015 la 20:34

    […] a trecut 1 an de la aventurile mele cu cei de la Orange (povestite aici şi aici), când iată că mă lovesc de alte şmecherii d’ale […]

    Răspunde

Dă-ți cu părerea Anulează răspunsul

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

Udemy.com Homepage 300x250

Articole recente

  • Înlăturarea protecției Adobe DRM a unei cărți electronice
  • 50 de ani...
  • Eforie Nord în 2019
  • Câteva cuvinte despre găzduirea web
  • 800 de cărți gratuite pentru iPad, Kindle și alte dispozitive

Comentarii recente

  • dan la 800 de carti electronice gratuite
  • Bobses la Transmed Expert Iaşi, o clinică medicală privată care trebuie evitată
  • Dumitras la Transmed Expert Iaşi, o clinică medicală privată care trebuie evitată
  • Bobses la 800 de carti electronice gratuite
  • Liviu la 800 de carti electronice gratuite

Caută

Categorii

Abonează-te la Blog via Email

Alătură-te celorlalți 622 de abonați

  • Contact
  • RSS

Arhivă

Copyright Bobses© 2021

loading Anulare
Articolul n-a fost trimis - verifică adresele tale de email!
Verificarea emailului a eșuat., te rog încearcă din nou
Regret, blogul tău nu poate partaja articole prin email.
We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you continue to use this site we will assume that you are happy with it.Ok